Правила конфиденциальности

StubHub защищает ваши личные данные. В этом Уведомлении о конфиденциальности описан порядок сбора, использования, раскрытия, хранения и защиты вашей личной информации.

Сфера

Настоящее уведомление о конфиденциальности применяется ко всем веб-сайтам, приложениям, сервисам и инструментам StubHub (совместно именуемым «Услуги»), содержащим ссылки на него, независимо от способа использования или доступа, включая доступ с мобильных устройств.

Настоящее уведомление о конфиденциальности также относится к предоставлению услуг StubHub через любой веб-сайт, приложение, сервис или инструмент партнера StubHub, где содержится соответствующая ссылка и/или могут публиковаться ваши объявления, их содержимое и реклама в соответствии с условиями данного уведомления о конфиденциальности.

Мы можем в любое время внести изменения в это Уведомление о конфиденциальности, разместив измененную версию на этом веб-сайте, включая дату вступления в силу измененной версии. Мы обязуемся сообщать о любых существенных изменениях данного уведомления о конфиденциальности с помощью Сервиса или по электронной почте.

Личная информация, которую мы собираем

Что такое личная информация?

Личная информация — это информация, относящаяся к любому физическому лицу, личность которого идентифицирована или поддается идентификации. Идентифицируемое физическое лицо — это человек, личность которого может быть прямо или косвенно установлена по таким идентификационным данным, как Ф. И. О., идентификационный номер, физическое местоположение или учетная запись в социальной сети, или по одному или нескольким факторам, указывающим на физическую, психологическую, генетическую, ментальную, экономическую, культурную или социальную принадлежность этого человека.

Мы не относим к личной информации сведения, которые были предоставлены анонимно или в обобщенном виде и не могут использоваться для установления личности человека в сочетании с другой информацией или иным способом.

Мы собираем вашу личную информацию, когда вы пользуетесь нашими Услугами.

Мы собираем вашу личную информацию, а также информацию обо всех устройствах (включая мобильные), которые вы можете применять при использовании наших Услуг, регистрации для получения нашей учетной записи или учетной записи одного из наших партнеров, когда мы непосредственно или посредством сторонних обработчиков/провайдеров оказываем услуги продажи билетов, при предоставлении информации c помощью веб-формы, в контексте промо-акций (включая розыгрыши), при обновлении или добавлении данных учетной записи, участии в обсуждениях сообщества и чатах, урегулировании споров либо при ином общении с нами относительно Услуг.

Часть этой личной информации, а именно способ идентификации, позволяющий вам использовать Услуги или обрабатывать транзакцию, необходима для заключения «Пользовательского соглашения» с нами (определенного как Пользовательское соглашение или Условия и положения в связи с Услугами, к которым пользователь получает доступ). Предоставление другой личной информации является добровольным, однако может потребоваться для пользования Услугами.

Мы также можем собирать личную информацию из других источников, как описано ниже.

Личная информация, которую вы предоставляете, когда пользуетесь нашими Услугами или регистрируетесь для получения учетной записи

  • Идентифицирующие данные, например ваши Ф. И. О., адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, сведения о компании-продавце или индивидуальный номер налогоплательщика, указанные при регистрации учетной записи.
  • Информация, предоставляемая вами во время создания профиля на StubHub, которая может включать изображение профиля и/или доступ к камере и/или библиотеке фотографий (если вы включаете услугу на компьютере или устройстве); аукционы, которые вы посетите или посетили, основываясь на ваших покупках на StubHub («Мои действия»); ваши любимые исполнители, телевизионные передачи, команды, места проведения, жанры или иные связанные с аукционом интересы, основываясь на сканированных музыкальных библиотеках (если вы включаете услугу на компьютере или устройстве), и все, что вы помещаете в избранное на StubHub (совместно именуемые «Избранное»); история ваших просмотров мероприятий и исполнителей на StubHub; идентификационные данные и контактная информация ваших друзей на основании контактов в вашей адресной книге телефона (если вы включаете услугу на компьютере или устройстве) и списка друзей в привязанных учетных записях социальных сетей.
  • Информация о покупке или продаже, которую вы предоставляете в ходе транзакции, а также другой транзакционный контент, созданный вами или связанный с вашей учетной записью в результате транзакции, в которой вы участвуете.
  • Иной контент, который вы создаете или который привязан к вашей учетной записи (просмотр билетов или попытка оформления покупки).
  • Финансовая информация (например, номер кредитной, дебетовой карты, PayPal или банковского счета), связанная с транзакцией.
  • Данные об оплате почтовой доставки, отправке, выставлении счетов и другие сведения, используемые для покупки или отправки товара, а также (если услуга почтовой доставки предоставляется по одной из наших программ) информация, необходимая для таможенной очистки (напр., ИНН и другие идентификационные номера), и информация о почтовой доставке (напр., номера для отслеживания и обновляемые данные отслеживания).
  • В некоторых случаях при использовании Услуг вы можете указать свой возраст, пол, интересы и предпочтения.
  • Кроме того, вы можете предоставить нам другие сведения с помощью веб-формы, при добавлении или обновлении данных учетной записи, путем участия в обсуждениях сообщества и чатах, при урегулировании споров, запросе услуг или ином обмене информацией с нами.
  • Записи телефонных разговоров при условии получения на это согласия в соответствии с применимыми законами.
  • Дополнительная информация, которую, в соответствии с действующим законодательством, мы обязаны или уполномочены собирать и обрабатывать, чтобы проверить подлинность или идентифицировать вашу личность либо проверить собранную информацию.

Сбор личной информации выполняется автоматически при использовании Услуг или регистрации учетной записи.

  • Мы собираем сведения о вашем взаимодействии с нашими Услугами, рекламных предпочтениях и общении с нами. Это информация, которую мы получаем с устройств (включая мобильные), используемых вами для доступа к нашим Услугам. Эта информация может включать идентификатор устройства или уникальный идентификатор, тип устройства, идентификационный номер для рекламы и уникальный ключ устройства.
  • Данные о местоположении, включая информацию о местоположении с мобильного устройства. Помните, что большинство мобильных устройств позволяют управлять службами определения местоположения и отключать их в любом приложении на вашем мобильном устройстве в меню настроек устройства.
  • Информация о компьютере и соединениях, например статистика просмотров страниц, данные о входящем и исходящем трафике для сайтов, URL-адрес обращения, данные объявления, IP-адрес, история просмотра, а также информация веб-журнала.

Личная информация, собираемая с помощью cookie-файлов и подобных технологий

  • Мы используем cookie-файлы, веб-маяки, уникальные идентификаторы и подобные технологии для сбора сведений о просматриваемых вами страницах, переходах по ссылкам, а также о других ваших действиях во время использования наших Услуг в связи с контентом нашей рекламы или электронных сообщений.
  • Дополнительную информацию об использовании таких технологий и управлении ими см. в главе «Cookie-файлы, веб-маяки и подобные технологии» (или в Политике использования файлов Cookie).

Личная информация, собираемая из других источников

  • Мы получаем дополнительную личную информацию из сторонних источников и добавляем ее к данным вашей учетной записи. Например, мы собираем и используем демографические и другие данные, находящиеся в открытом доступе в соответствующей юрисдикции, дополнительную контактную информацию, а также сведения о проверке кредитоспособности и данные кредитных организаций, насколько позволяет действующее национальное законодательство.
  • Мы предоставляем вам возможность обмениваться информацией с сайтами социальных сетей, а также использовать социальные сети для создания учетной записи или подключения вашей учетной записи к соответствующему сайту в социальной сети. Такие сайты социальных сетей могут предоставить нам автоматический доступ к определенной личной информации, которая у них хранится (напр., к данным о просмотренном вами контенте, контенте, который вам понравился, рекламных объявлениях, которые вам были показаны, ваших кликах и т. д.). Если вы предоставляете нам доступ к любому сайту с видеоконтентом, то согласны с тем, что мы можем поделиться вашими видео со сторонними сайтами социальной сети или получать от них информацию о просмотрах вашего видео на этих сайтах в течение по крайней мере двух лет или до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или не удалите подключение к сайту социальной сети. Вы можете определить, к какой личной информации предоставлять нам доступ, с помощью настроек конфиденциальности на соответствующем сайте социальной сети и разрешений, которые вы даете, предоставляя нам доступ к вашей личной информации на сайте социальной сети. Устанавливая связь между учетной записью, управляемой сайтом социальной сети, и своей учетной записью и предоставляя нам доступ к такой информации, вы выражаете свое согласие с тем, что компания eBay может собирать, использовать и хранить данные с таких сайтов социальных сетей в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности. Мы также можем использовать подключаемые модули и другие технологии с различных сайтов социальных сетей. Щелкая ссылку, предоставленную через подключаемый модуль социальной сети, вы добровольно устанавливаете связь с соответствующим сайтом социальной сети.
  • Предоставление вами личной информации другого лица допустимо только с согласия этого лица. Вы согласны сообщить этим лицам о том, что мы собираем, используем, раскрываем и сохраняем их личную информацию согласно уведомлению о конфиденциальности.

Как мы используем вашу личную информацию

Мы используем собранную личную информацию для предоставления и улучшения наших Услуг, предоставления вам индивидуального обслуживания на наших сайтах, коммуникаций с вами по вопросам вашей учетной записи и наших Услуг, предоставления специализированных услуг, индивидуального подбора рекламных и маркетинговых материалов, а также для обнаружения, предотвращения, минимизации последствий и расследования мошеннических или незаконных действий.

Мы используем личную информацию, полученную от вас, для различных бизнес-целей и в соответствии с различными правовыми базами для обработки. Далее следует сводная информация о том, как и на какой правовой основе мы используем вашу личную информацию.

Мы используем вашу личную информацию для выполнения условий договора, заключенного с вами, предоставления вам наших Услуг, выполнения наших юридических обязательств, защиты ваших жизненно важных интересов или других целей на благо общества. Это может быть следующее.

  • Обеспечение обработки платежей и управление учетными записями, предоставление, оценка и совершенствование наших Услуг, обеспечение безопасности и функционирования наших Услуг и настройка контента сайта, включая товары и услуги, которые могут быть вам полезны с учетом предпринятых вами действий.
  • Обеспечение связи с вами по вопросам вашей учетной записи для устранения проблем с учетной записью, разрешения споров, взимания сборов и других платежей, а также других целей для вашего индивидуального обслуживания.
    • Мы можем связываться с вами для вышеуказанных целей по электронной почте, по телефону, с помощью SMS и текстовых сообщений, по обычной почте и с помощью уведомлений на мобильном устройстве.
    • Для более эффективной телефонной связи мы можем использовать автодозвон, предварительно записанные сообщения и текстовые сообщения в соответствии с Пользовательским соглашением и действующим законодательством. Могут применяться тарифные ставки на отправку сообщений и данных
  • Предоставление других услуг, запрошенных вами, в порядке, указанном при сборе информации.
  • Мы можем использовать общие данные о местоположении для предоставления услуг с учетом вашего местоположения (таких как реклама, результаты поиска и другой персонализированный контент).
  • Предотвращение, выявление, минимизация последствий и расследование случаев мошенничества, нарушения требований безопасности и другой потенциально запрещенной или незаконной деятельности и/или иное соблюдение нормативно-правовых требований.
  • Обеспечение исполнения условий Пользовательского соглашения, настоящего уведомления о конфиденциальности и других правил.

Мы используем вашу личную информацию в наших законных интересах, если ваши права и свободы не перевешивают эти интересы. Мы внедрили средства контроля для получения оптимального соотношения наших интересов и ваших прав. Это включает следующее.

  • Персонализация, оценка, совершенствование Услуг и разработка новых Услуг.
  • Персонализация, оценка и совершенствование содержания и рекламных материалов в соответствии с вашими индивидуальными настройками объявлений.
  • Обеспечение связи с вами по электронной или обычной почте для предоставления купонов, скидок и специальных предложений, получения вашего мнения через личные опросы и опросные листы и информирования о наших Услугах, насколько допускает действующее законодательство.
  • Контакты с вами по вопросам общественно-государственной политики или текущих событий, влияющих на возможность использования вами наших Услуг. Это может включать приглашение присоединиться к петиции, написание писем, обзвоны и другие общественно-политические кампании.
  • доставка целевых маркетинговых сообщений, обновлений для сервисов и промо-предложений с учетом ваших параметров связи.
  • Оценка эффективности наших маркетинговых кампаний по электронной почте (напр., путем анализа открытий и количества кликов).
  • Оценка показателей работы продавца.
  • Мониторинг и повышение информационной безопасности нашего сайта и мобильных приложений.

С вашего согласия мы можем использовать вашу личную информацию в следующих целях:

  • Предоставление вам маркетинговой информации, уведомлений или извещений о ценах в зависимости от ваших предпочтений по телефону, электронной почте, с помощью SMS или текстовых сообщений.
  • Предоставление вам маркетинговой информации других компаний корпорации eBay Inc.
  • предоставлять вам маркетинговую информацию сторонних компаний;
  • Настройка сторонней рекламы, которую вы сможете видеть на сторонних веб-сайтах.
  • Использование точных геолокационных данных для предоставления услуг с учетом вашего местоположения.
  • Использование вашей конфиденциальной личной информации для упрощения сделок в определенных категориях.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Мы можем использовать технологии автоматического принятия решений или профилирования. Мы не будем использовать автоматически принятые решения, которые существенно вас затронут, кроме случаев, когда вы дали свое разрешение. Такое решение будет необходимо как часть нашего контракта с вами или закон потребует от нас использования такой технологии.

Контроль над использованием вашей личной информации

Вы можете сами определить, как мы можем использовать вашу личную информацию для связи с вами, отправки вам маркетинговой информации и выбора специальных или актуальных рекламных объявлений для вас. Вы также можете решить, когда выходить из своей учетной записи.

Параметры связи

Вы можете контролировать параметры связи посредством электронных сообщений на вкладке вашей учетной записи.

Маркетинг

Если вы не хотите получать от нас информацию маркетингового характера, отмените подписку. Для этого перейдите по ссылке в полученном электронном сообщении, измените Настройки уведомлений в разделе Моя учетная запись, укажите свои параметры связи способом, указанным в прямом сообщении от нас, или свяжитесь с нами с помощью контактных данных, указанных ниже. Обратите внимание, что без вашего прямого согласия мы не продаем вашу личную информацию, не предоставляем ее во временное пользование и не раскрываем третьим лицам иным способом для использования в маркетинговых целях.

Реклама

Если вы не хотите участвовать в наших программах индивидуальной рекламы, то можете отказаться от рассылки, следуя указаниям в соответствующем рекламном объявлении или через программы, описанные в разделе Файлы Cookie, веб-маяки и подобные технологии. В результате такого отказа рассылка индивидуальных рекламных объявлений будет прекращена, но мы сможем продолжить сбор личной нформации в соответствии с этим Уведомлением о конфиденциальности. Мы не разрешаем третьим лицам отслеживать или собирать вашу личную информацию на наших сайтах для использования в целях рекламы без вашего согласия.

Автоматическая связь с друзьями

При синхронизации вашего профиля в Facebook с адресной книгой учетной записи StubHub вы автоматически будете видеть действия своих друзей (например, если они посещают или собираются посетить аукцион), а также их Избранное в ленте Мои действия и наоборот. Вы можете отключить функцию автоматической связи с друзьями и настройки общего доступа (включая выбор обмениваться или не обмениваться определенными элементами на ленте Мои действия) в настройках учетной записи.

Время пребывания в учетной записи

Если вы входите в свою учетную запись для использования наших Услуг, мы даем вам возможность оставаться в ней определенное время. Если вы используете общедоступный компьютер, рекомендуем не оставаться в системе. Вы или любой другой пользователь компьютера/браузера, в системе которого вы остаетесь, будет иметь возможность просматривать вашу учетную запись и получать доступ к ее элементам, а также без дополнительных разрешений предпринимать конкретные действия. В таком случае вы или другой пользователь компьютера/браузера можете предпринять следующие действия.

  • Просмотр товара
  • Оформление покупки и добавление товаров в вашу корзину.
  • Добавить избранное
  • Просмотр страницы Моя учетная запись
  • Просмотр или изменение сведений о заказе
  • Просмотр страницы профиля или информации о друзьях
  • Выполнение послепродажных действий

Если вы попытаетесь изменить пароль или логин, обновить другие данные в учетной записи или выполнить какие-либо действия с учетной записью, кроме вышеуказанных, может потребоваться ввод пароля.

Как правило, вы можете завершить сеанс путем выхода из системы и/или удаления cookie-файлов. Если в браузере заданы определенные настройки конфиденциальности, вы можете выйти из системы, закрыв браузер. Если вы используете общедоступный компьютер, то для защиты вашей учетной записи и личной информации необходимо выйти из системы и/или удалить cookie-файлы по окончании использования Услуг.

Способы контроля, исправления личной информации и доступа к ней

Мы уважаем ваше право на доступ к вашей личной информации и ее исправление. Вы также можете запросить удаление и ограничить использование нами вашей личной информации в соответствии с действующим законодательством. Мы принимаем меры для обеспечения точности и актуальности личной информации, которую собираем.

  • Вы имеете право знать, какую вашу личную информацию мы храним
  • По вашему запросу мы предоставим вам копию вашей личной информации в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате. Мы также можем предоставить копию другим компаниям.
  • В случае неточности или неполноты вашей личной информации вы можете отправить нам запрос на обновление.
  • Вы можете запретить нам обработку вашей личной информации.
  • Вы также можете запросить удаление вашей личной информации или ограничить нам ее использование, но это право зависит от действующего законодательства и вы можете лишиться доступа к некоторым нашим Услугам

Исправление, удаление личной информации и доступ к ней

Вы можете просматривать, проверять и изменять большую часть личной информации, выполнив вход в учетную запись. Немедленно обновляйте свою личную информацию, если обнаружены неточности или произошли изменения. Помните, что если вы опубликовали данные для общего доступа, их исправление или удаление может стать невозможным.

Мы будем соблюдать все ваши законные права на доступ, изменение или удаление личной информации. Чтобы запросить доступ и узнать, могут ли взиматься какие-либо сборы, если они разрешены действующим законодательством, свяжитесь с нами, следуя инструкциям в разделе Свяжитесь с нами, расположенном ниже. Хотя вы имеете законное право запросить доступ к вашей личной информации, ее изменение или уничтожение, в некоторых случаях мы можем не предоставить доступ или отклонить запрос на изменение или удаление в соответствии с действующим национальным законодательством.

Если вы потребуете, чтобы мы прекратили использование всей вашей личной информации или ее части, или (там где это применимо) отзовете свое разрешение на использование нами или раскрытие вашей личной информации для целей, указанных в этом Уведомлении о конфиденциальности, мы можем оказаться не в состоянии предоставлять вам все Услуги и поддержку, предлагаемую пользователям в этом Уведомлении о конфиденциальности и Пользовательском соглашении.

По вашему запросу мы закроем вашу учетную запись и удалим вашу личную информацию в кратчайшие сроки в зависимости от ваших действий в учетной записи и в соответствии с действующим законодательством.

Как мы можем предоставлять вашу личную информацию другим лицам

Мы можем раскрывать вашу личную информацию другим участникам корпоративной группы компаний eBay или третьим лицам. Раскрытие информации может потребоваться для предоставления вам доступа к Услугам, выполнения наших юридических обязательств, соблюдения нашего Пользовательского соглашения, упрощения нашей маркетинговой и рекламной деятельности, а также для предотвращения, обнаружения, минимизации последствий и расследования мошеннических и незаконных действий, относящихся к нашим Услугам. Мы стараемся ограничить объем раскрываемой личной информации той информацией, которая действительно важна и необходима для достижения конкретной цели. Без вашего согласия мы не продаем вашу личную информацию, не предоставляем ее во временное пользование и не раскрываем третьим лицам иным способом для использования в маркетинговых и рекламных целях.

Мы можем раскрывать вашу личную информацию следующим сторонам и в следующих целях.

Компании корпорации eBay Inc., в зависимости от их законных интересов, которые могут ее использовать для следующего:

  • предоставление совместного контента и услуг (напр., регистрация, транзакции и клиентская поддержка);
  • содействие в обнаружении, расследовании, минимизации последствий и предотвращении мошеннических и других незаконных действий, нарушений Пользовательского соглашения и требований безопасности данных;
  • предоставление индивидуальной рекламы;
  • совершенствование продуктов, сайтов, приложений, сервисов, инструментов и маркетинговых коммуникаций.
  • Компании группы eBay Inc. будут использовать вашу личную информацию для отправки сообщений маркетингового характера только в случае вашего согласия на получение таких данных или если это разрешено законом.

Деловые партнеры StubHub

  • Мы вправе обмениваться определенными идентификационными данными и другой личной информацией о вашей транзакции, которая может включать персональные данные, с деловыми партнерами, если такое раскрытие является необходимым для предоставления вам Услуг StubHub или вашего использования данных Услуг. Например, мы можем обмениваться такого рода информацией с группами партнеров, местами проведения, исполнителями, лигами партнеров или третьими сторонами, участвующими в аукционе, на который вы приобрели или продали билет.
  • С вашего согласия мы можем обмениваться личной информацией с деловыми партнерами, которые запрашивают такую информацию с целью повышения качества обслуживания при использовании вами наших Услуг или услуг наших деловых партнеров (в том числе в целях независимого маркетинга в соответствии с политикой конфиденциальности).

Поставщики услуг и финансовые учреждения-партнеры, а именно:

  • сторонние поставщики услуг, которые помогают нам в предоставлении Услуг, обработке платежей и предоставлении персонализированных рекламных материалов, для содействия нам в предотвращении, обнаружении, минимизации последствий и расследовании потенциально незаконных действий, нарушения условий Пользовательского соглашения, мошенничества и/или нарушений требований безопасности, а также в получении платежей по счетам, реализации партнерских и бонусных программ, работе с совместными кредитными картами и других коммерческих операциях;
  • сторонние финансовые учреждения-партнеры, с помощью которых мы предлагаем вам финансовые продукты, чтобы они могли предоставлять совместный контент и услуги (напр., регистрация, транзакции и клиентская поддержка). Такие сторонние финансовые учреждения-партнеры будут использовать вашу личную информацию, чтобы направлять сообщения маркетингового характера только в случае вашего запроса на их услуги.
  • сторонние поставщики услуг доставки (напр., DHL, UPS, USPS и т. д.), которым мы предоставляем адрес поставки, контактную информацию и информацию для отслеживания для упрощения доставки купленных товаров и других коммуникаций, связанных с доставкой;
  • сторонние поставщики веб-сайтов, приложений, услуг и инструментов, с которыми мы сотрудничаем, чтообы они могли публиковать или рекламировать ваши объявления и их контент на своих сайтах, в своих приложениях, сервисах и инструментах. Если мы передаем личную информацию вместе с содержимым ваших объявлений сторонним поставщикам, это возможно только на основе соглашения, согласно которому такое третье лицо может использовать вашу личную информацию только для выполнения его договора с нами и обязуется обеспечить безопасность этой информации. Сторонним поставщикам услуг запрещено продавать личную информацию, включенную в ваши объявления, предоставлять ее во временное пользование или раскрывать иным способом третьим лицам.

Правоохранительным органам, органам судебного разбирательства, органам, уполномоченным по закону

  • Для соблюдения требований законодательства, выполнения условий Пользовательского соглашения, реагирования на заявления о том, что объявление о товаре или другой контент нарушает права других лиц, а также для защиты прав, собственности любого лица или обеспечения его безопасности.
  • Правоохранительные, государственные органы или уполномоченные третьи лица по официальному запросу или в связи с уголовным расследованием предполагаемой противозаконной или иной деятельности, которая может стать основанием для привлечения нашей компании, вас или любого из наших пользователей к юридической ответственности. Мы будем раскрывать только те сведения, которые считаем относящимися к расследованию или дознанию, такие как Ф. И. О., город, штат/регион, почтовый индекс, номер телефона, адрес электронной почты, история логина, IP-адрес, жалобы на мошенничество, история выставления объявлений о товаре, продаж и покупок.
  • Кредитные учреждения или организации согласно применимому законодательству (напр., сведения о просроченных или пропущенных платежах или других случаях невыполнения обязательств, которые относятся к вашей учетной записи и могут быть отражены в вашей кредитной истории).
  • Третьи лица, участвующие в судебном разбирательстве, если они предъявляют нам повестку в суд, предписание суда или другое законное основание, а также если мы обоснованно полагаем, что раскрытие информации необходимо для предотвращения физического ущерба или финансовых потерь или для сообщения о предполагаемой противозаконной деятельности.
  • Третьи лица в ответ на законные и проверенные жалобы.

Другие пользователи StubHub, уполномоченные вашим разрешением или вследствие вашего пользования Услугами.

  • Если необходимо, продавцы могут получать о вас информацию, необходимую для совершения транзакции, для предоставления услуг билетной кассы или для предоставления доступа к площадке, такую как Ф. И. О., адрес электронной почты, контактные данные, адрес доставки и адрес для выставления счетов, а также другая информация. Покупатели могут видеть информацию о продавце в определенных случаях, например, если указан адрес возврата на отправленном билете.
  • Другой пользователь, принимающий вашу информацию, вправе использовать ее только для целей, связанных с транзакцией. Другие пользователи не могут связываться с вами в рекламных целях, если вы не дали согласие на получение их маркетинговых материалов.
  • Обращение к пользователям с нежелательными или угрожающими сообщениями является нарушением Пользовательского соглашения.

Мы можем раскрывать вашу личную информацию корпорации PayPal Inc. и ее компаниям:

  • Предотвращение, обнаружение, минимизация последствий и расследование потенциально незаконных действий, мошенничества и (или) нарушений требований безопасности, а также оценка рисков и управление ими, включая оповещение вас, если в вашей учетной записи StubHub или счете PayPal обнаружены мошеннические действия.
  • для предоставления клиентской поддержки, включая помощь в обслуживании вашего счета или разрешении споров (напр., выставление счетов или коммерческие споры);
  • для упрощения обработки платежных карт, если вы опачиваете наши Услуги платежной картой и мы используем PayPal для обработки платежей;
  • для упрощения доставки и сопутствующих услуг для покупок, совершенных с использованием PayPal.

Смена собственника

В случае слияния нашей компании с другой компанией или поглощения нас другой компанией мы можем передать информацию этой другой компании в соответствии с нашими глобальными стандартами конфиденциальности. Если это произойдет, мы будем требовать, чтобы новое объединенное юридическое лицо соблюдало положения данного Уведомления о конфиденциальности в отношении вашей личной информации. Если мы решим использовать вашу личную информацию в любых целях, не предусмотренных в этом Уведомлении о конфиденциальности, вам будет направлено предварительное уведомление о намерении использовать вашу личную информацию для новых целей.

Как долго мы храним вашу личную информацию

Мы храним вашу личную информацию так долго, как это необходимо для предоставления запрошенных вами Услуг и других важных целей, таких как выполнение наших юридических обязательств, разрешение споров и соблюдение наших политик.

Точные сроки хранения личной информации задокументированы. Сроки хранения личной информации могут существенно отличаться в зависимости от содержания предоставляемых нами Услуг и наших юридических обязательств. На сроки хранения обычно влияют следующие факторы.

  • Как долго требуется личная информация для предоставления наших Услуг? Это включает такие факторы, как обслуживание и улучшение характеритик наших продуктов, обеспечение защиты наших систем, учет соответствующих бизнес-операций и ведение финансовой отчетности. Это общее правило, определяющее сроки хранения данных в большинстве случаев.
  • Является ли личная информация конфиденциальной? Если да, то срок хранения обычно короче.
  • Дали ли вы согласие на более длительный срок хранения? Если да, мы будем хранить данные в соответствии с вашим согласием.
  • Есть ли у нас юридическое, договорное или аналогичное обязательство хранить вашу личную информацию? В качестве примеров можно привести законы об обязательных сроках хранения данных в соответствующей юрисдикции, постановления правительства о хранении данных, связанных с расследованием, и хранение личной информации для судебных разбирательств.

Когда необходимость в хранении отпадает, мы уничтожаем личную информацию безопасным способом в соответствии с правилами хранения и удаления данных.

Cookie-файлы и подобные технологии

Когда вы посещаете наши сайты и пользуетесь нашими услугами, приложениями, инструментами или средствами обмена сообщениями, мы и наши авторизованные поставщики услуг можем использовать cookie-файлы и другие подобные технологии для ускорения и улучшения облуживания, повышения безопасности, целей рекламы и маркетинга. Дополнительные сведения см. в нашем Уведомлении об использовании cookie-файлов.

Как мы защищаем вашу личную информацию

Мы защаем вашу личную информацию, принимая технические и административные меры безопасности для минимизации рисков потерь, злонамеренного использования, несанкционированного доступа, раскрытия и изменения данных. Некоторые из используемых средств защиты — это брандмауэры, кодирование данных, управление физическим доступом к нашим центрам обработки данных, управление санкционированным доступом к информации. Для получения дополнительных сведений о безопасности при покупках и продажах в Интернете и о том, как сообщить о проблеме с вашей учетной записью, посетите наш Центр безопасности.

Глобальные стандарты обеспечения конфиденциальности

Для всех компаний eBay Inc. мы установили глобальные стандарты обеспечения конфиденциальности, известные как «Обязательные корпоративные правила» (ОКП). Эти правила отражают нашу готовность обеспечить защиту вашей личной информации и выполнить наши обязательства по конфиденциальности в группе компаний eBay. Дополнительные сведения о наших ОКП и глобальных стандартах обеспечения конфиденциальности можно найти в Центре обеспечения конфиденциальности eBay.

Контролеры данных и ответственные за защиту данных

Подробнее о том, кто является контролером данных и несет ответственность за сбор, использование, раскрытие, хранение и защиту вашей личной информации в соответствии с нашими глобальными стандартами обеспечения конфиденциальности, настоящей политикой конфиденциальности, а также действующим законодательством.

Контролеры данных и ответственные за защиту данных

Ваш контролер данных для Услуг:

  • Если вы являетесь резидентом Соединенных Штатов Америки или Канады, контролером ваших данных является компания StubHub, Inc. (включая ее аффилированное лицо Last Minute Transactions, Inc. (оператор Last Minute Services)), 199 Fremont Street, San Francisco, CA 94105 (США).
  • Если вы проживаете в Великобритании, контролером ваших данных является компания StubHub (UK) Limited, 5 New Street Square, London EC4A 3TW (Великобритания).
  • Если вы находитесь в других странах, контролером ваших данных является компания Ticketbis S.L., Calle Uribitarte nº6, 48001 Bilbao, Vizcaya, Испания

Контролер ваших данных несет ответственность за сбор, использование, раскрытие, хранение и защиту вашей личной информации в соответствии с нашими глобальными стандартами обеспечения конфиденциальности, настоящей политикой конфиденциальности, а также действующим законодательством.

Ваш контролер данных может передавать сведения другим участникам группы компаний eBay Inc., подписавшимся под Обязательными корпоративными правилами (ОКП), в соответствии с данным Уведомлением о конфиденциальности.

Мы можем обрабатывать и хранить вашу личную информацию на серверах, расположенных в США и других странах мира, где находятся наши центры обработки данных. Если вы находитесь в Европейском Союзе, компания StubHub адаптировала соответствующие средства защиты для обеспечения обработки данных в соответствии с применимыми законодательными требованиями. Дополнительную информацию о средствах защиты можно запросить, обратившись к нам посредством раздела Свяжитесь с нами ниже.

Там, где мы юридически обязаны делать это, мы назначили ответственных за защиту данных (data protection officer, DPO), которые отвечают за программу обеспечения конфиденциальности у каждого соответствующего контролера данных. Вы можете связаться с любым из наших ответственных за защиту данных, используя контактные данные из раздела «Свяжитесь с нами» этого Уведомления о конфиденциальности.

Другая важная информация о конфиденциальности

В этом разделе содержится дополнительная важная информация о конфиденциальности, связанная с использованием вами наших Услуг.

Что происходит, если вы распространяете личную информацию на наших сайтах или в приложениях?

Другие пользователи могут также иметь доступ к информации, которой вы обмениваетесь на StubHub, как описано выше в разделе «Автоматическая связь с друзьями», или, если это необходимо и применимо для завершения транзакции, как описано выше в разделе «Как мы можем обмениваться вашей личной информацией».

Ваши обязанности по информации о транзакциях, получаемой через StubHub

В отношении определенных транзакций мы даем вам возможность получить или предоставляем сами личную информацию другого пользователя (напр., Ф. И. О., адрес электронной почты, контактные данные, данные транзакции) для выполнения транзакции или осуществления входа на площадку. Независимо от нас вы являетесь контролером таких данных, и мы рекомендуем вам сообщить другому пользователю о своих методах обеспечения конфиденциальности и уважать конфиденциальность такого другого пользователя. В любом случае вы должны соблюдать законы по конфиденциальности и предоставить возможность другим пользователям удалять их информацию из вашей базы данных и просматривать собранную вами о них информацию.

Личную информацию, доступ к которой вы получили на сайте StubHub, разрешается использовать только в целях осуществления транзакций, для использования услуг, предлагаемых через StubHub, а также в целях, явно указанных пользователем, к которому относится информация. Использование личной информации других пользователей, доступ к которой вы получили, в любых иных целях является нарушением Пользовательского соглашения.

Нежелательные или опасные электронные сообщения

Мы не допускаем злоупотребления нашими Услугами. У вас нет разрешения добавлять других пользователей в свой список рассылки (по электронной или обычной почте), звонить или отправлять им текстовые сообщения в коммерческих целях, даже если этот пользователь приобрел у вас товар, за исключением случаев, когда пользователь предоставил явное на это согласие. Отправка нежелательных электронных или текстовых сообщений или сообщений с угрозами является нарушением Пользовательского соглашения. Чтобы сообщить о спаме или поддельных сообщениях, связанных со StubHub, отправьте электронное сообщение по адресу: safety@stubhub.com.

Инструменты связи

Мы можем автоматически сканировать сообщения и проверять их на спам, вирусы, фишинг и другую злонамеренную деятельность, незаконный или запрещенный контент, а также нарушения Пользователького соглашения, этого Уведомления о конфиденциальности и других наших политик.

Защита личной информации детей

Наши веб-сайты открыты для широкой аудитории, но не предназначены для детей. Мы не собираем личную информацию у пользователей, считающихся детьми по национальному законодательству.

Политика обеспечения конфиденциальности в отношении третьих лиц

В этом Уведомлении о защите конфиденциальности рассматриваются исключительно вопросы использования и обработки личной информации, которую мы получаем от вас в связи с предоставлением наших Услуг. Если вы раскрываете свою информацию третьим лицам или посещаете сторонние веб-сайты по ссылкам на страницах наших Услуг, к вашей личной информации, предоставленной таким третьим лицам и собираемой ими, будут применяться их уведомления о конфиденциальности и методы обеспечения конфиденциальности.

Мы не можем гарантировать конфиденциальность или безопасность вашей личной информации после ее передачи третьему лицу и рекомендуем изучить правила вашего торгового партнера по обеспечению конфиденциальности и безопасности, прежде чем заключать сделку или предоставлять личную информацию. Это относится даже к случаям, когда третьими лицами, которым вы раскрываете свою личную информацию, являются участники аукциона, покупатели или продавцы на нашем сайте.

Свяжитесь с нами

С любыми вопросами и жалобами, касающимися данного уведомления о конфиденциальности, наших глобальных стандартов обеспечения конфиденциальности и методов обработки информации, обращайтесь в Международный отдел обеспечения конфиденциальности в письменной форме по адресу: eBay Inc, Attn: Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125, США.

Вы также можете отправить электронное сообщение в Международный отдел обеспечения конфиденциальности по адресу: privacy.office@ebay.com.

Дополнительную контактную информацию нашей компании и ответственных за защиту данных см. в Центре обеспечения конфиденциальности eBay .

Ваше право подавать жалобы в надзорные органы по защите данных полностью сохраняется.

Web hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek için çerezleri kullanıyoruz. Sayfada gezinmeye devam etmen bu koşulu kabul ettiğin anlamına gelir. Çerezler Politikası hakkında daha fazla bilgi için lütfen tıkla.